Häufige Fragen / FAQ

Registrierung

Bitte registrieren Sie sich mit Ihrem Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse und einem beliebigen Passwort unter: www.mildenberger-digital.de

Sie besitzen nun einen Nutzer-Account und können digitale Produkte des Mildenberger Verlages in Ihr persönliches Buchregal laden sofern diese dafür konzipiert sind.

Kauf und Aktivierung werden weiter unten erklärt.

Hinweis: Für das digitale Schulbuchregal gelten nicht die gleichen Zugangsdaten wie die des Mildenberger Onlineshops (www-mildenberger-verlag.de). Für www.mildenberger-digital.de ist eine zusätzliche Registrierung erforderlich (Konto anlegen)!

Ich habe mein Passwort vergessen, was ist zu tun?

Ein neues Passwort fordern Sie bitte direkt beim Login an. Unter Profil Passwort ändern können Sie ein neues Passwort vergeben.

Trotz korrekter Eingabe wird mein Passwort nicht akzeptiert.

Bitte prüfen Sie, ob Ihnen Ihr Gerät bei der Eingabe von Benutzernamen oder Passwort automatische Korrekturvorschläge macht, und stellen Sie sicher, dass Ihre Eingaben dadurch nicht verändert werden. Evtl. haben Sie die Feststelltaste auf Ihrer Tastatur aktiviert, bitte deaktivieren Sie diese.

Bitte prüfen Sie ob nicht versehentlich ein Leerzeichen eingefügt wurde.

Falls Ihr Passwort weiterhin nicht funktioniert fordern Sie bitte zunächst unter „Passwort vergessen“ ein neues Passwort an. Sollte auch das nicht zum Erfolg führen wenden Sie sich bitte an: mvdigital(at)mildenberger-verlag.de

Hinweis: Für das digitale Schulbuchregal gelten nicht die gleichen Zugangsdaten wie die des Mildenberger Onlineshops (www-mildenberger-verlag.de). Für www.mildenberger-digital.de ist eine zusätzliche Registrierung erforderlich (Konto anlegen)!

Ist die Nutzung einer E-Mail-Adresse für mehrere Accounts möglich?

Für die Benutzerregistrierung kann eine E-Mail-Adresse nur einmal verwendet werden

Welche Angaben sind zur Registrierung nötig?

Sie benötigen eine gültige E-Mail-Adresse zu deren Postfach Sie Zugang haben und ein beliebiges Passwort. Zudem benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen um Sie in E-Mails korrekt ansprechen zu können.

Ich habe keinen Bestätigungslink erhalten?

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollte die Bestätigungsmail dort nicht eingegangen sein, registrieren Sie sich bitte erneut und achten dabei auf die korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse. Sollten Sie auch danach noch Probleme haben wenden Sie sich bitte an: mvdigital@mildenberger-verlag.de

Der Bestätigungslink funktioniert nicht?

Bitte kopieren Sie den Link aus der Bestätigungsmail per Kopieren und Einfügen in die Adresszeile Ihres Browsers.

Wie füge ich digitale Schulbücher meinem Buchregal hinzu? Codes kaufen

Codes für digitale Produkte erhalten Sie unter:

Codes aktivieren

Bitte loggen Sie sich unter: login.mildenberger-digital.de ein und geben Ihren neu erworbenen Code unter „Freischaltcode eingeben“ ein. Das Cover Ihres Titels erscheint nun im Regal. Sie können auch den Link zur Aktivierung in der E-Mail benutzen. Bitte loggen Sie sich entweder zuvor oder nach dem Klick auf den Link ein.

Bei der Eingabe eines Codes tritt ein Fehler auf?

Bitte prüfen Sie ob Sie online sind. Ohne bestehende Internet-Verbindung ist die Nutzung von Mildenberger digital nicht möglich. Sollten die Probleme trotz bestehender Internetverbindung weiter bestehen wenden Sie sich bitte an: mvdigital@mildenberger-verlag.de

Ist eine Offline Nutzung von Mildenberger digital möglich?

Mildenberger digital ist eine browserbasierte Anwendung. Eine Offline Nutzung ist derzeit nicht möglich.

Kann ich die Einträge im Buchregal manuell sortieren?

Die Bücher lassen sich per Drag and Drop nach Belieben sortieren. Klicken Sie dazu ein Buch mit der Maus an und ziehen Sie es mit gedrückter Maustaste an den gewünschten Platz.

Ist es möglich eigene Materialien upzuloaden?

Daran arbeiten wir mit Hochdruck.
Eigene Titel oder selbst erstellte Bücher können Sie nicht einstellen.

Wie kann ich Einträge aus meinem Medienregal löschen?

Sie können Medien in das "Kellerregal" stellen um einen besseren Überblick zu haben. Medien aus dem Kellerregal können Sie jederzeit zurück ins Bücherregal holen.

Werden Gratis-Lizenzen nach Ablauf kostenpflichtig? Nein!

Nein, Gratis-Lizenzen werden nicht automatisch kostenpflichtig. Die Gratis-Lizenz läuft nach dem angegebenen Zeitraum automatisch aus.

Für Sie als Kunde entstehen keine weiteren Verpflichtungen.
Sollten Sie die digitalen Schulbücher weiter nutzen wollen, müssen Sie erst aktiv eine neue kostenpflichtige Lizenz erwerben.

Was muss ich bei Lizenzverlängerung für ein Medium tun?

Sie können in unserem Shop Freischaltcodes für unsere digitalen Bücher kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Mail mit den Freischaltcodes.

Um die Bücher frei zu schalten, gehen Sie wie folgt vor:

  • loggen Sie sich ein
  • aktivieren Sie den Code: entweder über die Links in der E-Mail oder durch Kopieren des Codes in das Eingabefeld bei "Freischaltcode eingeben" 
  • Wenn Sie das entsprechende Buch bereits im Regal haben wird die Lizenz verlängert, andernfalls wird das Buch neu hinzugefügt.

Das Verlängern von Lizenzen ist erst 30 Tage vor Ablauf der Lizenz möglich.

Was passiert nach Ablauf der Lizenzen?

Nach Ablauf der Lizenzen können Sie die digitalen Bücher nicht mehr nutzen. Sie müssen neue Lizenzen erwerben. Lizenzen verlängern sich nicht automatisch; auch Gratis-Lizenzen laufen aus.

Software-Download als CD-ISO: Wie kann ich eine iso-Datei verwenden?

Nachdem Sie die Datei heruntergeladen haben können Sie diese entweder mit einem Brennprogramm als CD brennen oder diese in ein virtuelles CD-Laufwerk einlegen.

Unter OSX und Windows 10 muss die Datei dazu nur doppelt angeklickt werden. Unter Windows kann auch mit der rechten Maustaste geklickt werden, danach auf "Bereitstellen". Ein neues CD-Laufwerk ist nun im Datei-Explorer verfügbar.

Um die virtuelle CD wieder zu entfernen klciken Sie beim CD-Laufwerk mit der rechten Maustaste, danach auf Auswerfen.

Unter Windows vor Version 10 wird eine spezielle Software benötig. Es gibt zahlreiche kostenlose Programme für diesen Zweck.

Eine Anleitung für "Virtual Clone Drive" finden Sie hier:
praxistipps.chip.de/iso-datei-installieren-ohne-zu-brennen-so-gehts_19911

Im Firefox-Browser werden keine Materialien angezeigt

Der Firefox-Browser blockiert die Benutzung der lokalen Datenbank, die für Materialien zum Einsatz kommt, wenn dieser im "private-browsing Modus" läuft.

Der private Modus kann auch in der normalen Benutzung aktiviert sein. Prüfen Sie bitte dazu Ihre Einstellungen wie folgt. Geben Sie in der Adresszeile "about:config" ein und bestätigen Sie den Warnhinweis. Suchen Sie in der Suchleiste nach "private". Wird beim Wert "browser.privatebrowsing.autostart" true angegeben ist der private Modus aktiv. Sie können durch einen Doppelklick auf false umschalten und den Modus damit deaktivieren.

Alternativ:

- Klicken Sie auf den Menübutton rechts oben
- gehen Sie zum Punkt "Einstellungen"
- klicken Sie im linken Menü auf Datenschutz&Sicherheit

Ist bei "Firefox wird eine Chronik:" "niemals anlegen" eingestellt ist der Modus aktiv. Sind die benutzerdefinierten Einstellungen eingestellt kann der Modus manuell eingestellt werden:

 

 

- entfernen Sie das Häkchen bei "Immer den Privaten Modus verwenden"

 

Druckfunktion

Viele Schüler-Materialien lassen sich als PDF-Download ausdrucken.

Hinweis zu den Titeln aus der Reihe „Lernen im Netz – digital“: Es lassen sich nur die Arbeitsblätter/Kopiervorlagen ausdrucken. Deckblätter und Erklärungen sind nicht für den Ausdruck vorgesehen.

 

Technische Rahmenbedingungen

Auf welchen Geräten/Plattformen kann ich Mildenberger digital nutzen?

Mildenberger digital ist eine browserbasierte Plattform. Sie benötigen lediglich einen aktuellen Browser (Safari, Firefox, Chrome, Edge). Die Nutzung der Plattform ist dann Geräte unabhängig möglich.

Es kann aber zu Betriebssystem spezifischen Einschränkungen bei angereicherten digitalen Büchern kommen (Videos, Links, Audios).

So unterstützt z.B. Apples IOS/OS Betriebssystem keine Flash Dateien.

Zudem ist es wahrscheinlich dass auf zu schwachen Mobilgeräten sowie Geräten mit iOS9 oder früher die digitalen Bücher nicht oder nur sehr langsam nutzbar sind.

Unter Android empfehlen wir zur Nutzung Google Chrome als Web-Browser.

Kann ich Mildenberger digital auf mehreren Endgeräten nutzen?

Ja, Sie können Mildenberger digital auf mehreren Endgeräten nutzen.

 

Mildenberger digital vs. DSB bzw. Bildungslogin

Was ist der unterschied zwischen Mildenberger digital und DSB bzw. Bildungslogin

Mildenberger digital ist eine eigenständige Entwicklung und steht in keinerlei Verbindung zu anderen derzeit existierenden Plattformen wie z.B. dem Bildungslogin oder der inzwischen abgeschalteten Plattform „digitale Schulbücher“.

Ein Login mit Benutzerdaten für diese Plattformen ist auf Mildenberger digital nicht möglich.

 

Datenschutz und Benutzung

Darf ich meine Zugangsdaten weitergeben?

Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen sollten Sie Ihre Login-Daten niemals weitergeben. Sie können sich mit Ihrem Account auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden, aber ein Werk immer nur auf einem Gerät nutzen.

Wo werden meine Benutzerdaten gespeichert?

Mildenberger digital benötigt lediglich Ihre E-Mail-Adresse sowie ein beliebiges Passwort sowie Ihren Vor- und Nachnamen. Diese Daten werden bei einem deutschen Hoster gespeichert und unterliegen deutschem Datenschutzrecht bzw. der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSVGO). Die entsprechende Datenschutzerklärung finden Sie unter: login.mildenberger-digital.de/meta-header/datenschutzerklaerung60/

Wie werden meine Daten genutzt?

Ihre persönlichen Daten dienen ausschließlich zur Anmeldung und zur Benutzerverwaltung auf der Plattform Mildenberger digital. Sowie der E-Mail Kommunikation im Kundenverhältnis.

 

Support

Bitte wenden Sie sich bei Fragen/Problemen an:

Tel.: +49 781 9170-0

Prospekt

Mildenberger digital

Prospekt: Mildenberger digital